سياسة ما بعد البيع لأداة تشخيص Fibreall Auto OBD

نطاق المنتج الضمان

جميع المنتجات التي تنتجها شركتنا وتباعها ، بما في ذلك العلامات التجارية المستقلة (OBM) ومنتجات OEM ومنتجات ODM. بما في ذلك أداة الماسح التشخيصي التلقائي ، وقارئ رمز OBD ، واختبار بطارية السيارة ، وكابل تحويل OBD-II ، وكابل التشخيص التلقائي ، وكابل تشخيص الشاحنة ، ومحول OBD والموصل وما إلى ذلك.

شروط الضمان لأداة تشخيص OBD للسيارة

1) يجب أن يكون موضوع الضمان هو المنتجات التي يتم شراؤها بكميات كبيرة من القناة الرسمية لـ Fiberall (مع العقد) ؛ بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها من طرف ثالث أو وكيل أو بائع تجزئة وما إلى ذلك ، يجب تقديم الطلب إلى الجهة الخارجية أو الوكيل أو قناة بائع التجزئة وما إلى ذلك ، ثم يقوم الطرف الثالث أو الوكيل أو بائع التجزئة بإرسال طلب الضمان إلى Fiberall. إذا لم يتم شراء منتج الضمان المطلوب مباشرة من شركتنا ، أو لم يكن منتج الضمان المطلوب منتجنا (مزيف) ، فلن يتم قبول طلب الضمان ؛

2) إذا كانت المنتجات المستلمة خاطئة أو بها مشاكل في الجودة (سبب غير مصطنع) في غضون سبعة أيام بعد وصول المنتجات ، يُسمح للمشتري بطلب خدمة الاستبدال أو الضمان ؛

3) في غضون عام واحد من تاريخ الاستلام ، يحق للمستهلكين طلب خدمة ضمان مجانية في حالة فشل سبب غير مصطنع ؛

4) في حالة حدوث عطل غير من صنع الإنسان خلال فترة الضمان ، يُسمح للمستهلكين بطلب خدمة الاستبدال والصيانة مجانًا في مكان الشراء الأصلي أو المكان المحدد بواسطة Fiberall Technology ؛

5) إذا حدث عطل في أداة التشخيص عندما يكون الضمان خارج الضمان ، فيمكن للمستهلكين الاستمتاع بخدمة الإصلاح أو الاستبدال المدفوعة في مكان الشراء الأصلي أو المكان المخصص بواسطة Fiberall.

قيود الضمان الخاصة بأداة التشخيص OBD2 وقارئ الكود

يرجى مراجعة دليل المستخدم أو دليل التشغيل بعناية قبل استخدام المنتج أو اختباره. إذا كان لديك أي أسئلة حول أي جزء (أداة تشخيصية أو قارئ رمز ، ملحقات ، معدات اختبار ، تعليمات تشغيل وما إلى ذلك) ، يرجى الرجوع بوضوح أولاً.

تسري قيود الضمان التالية على الجهاز الرئيسي وجميع الملحقات ، وسوف يستبعد Fiberall الضمان:

1) تفكيك وإصلاح دون إذن أو إذن من تقنية الألياف الضوئية ؛

2) ضرر أو وظيفة غير طبيعية ناتجة عن تعديل نظام تشغيل أداة التشخيص دون إذن من Fiberall ؛

3) الضرر الناجم عن الاستخدام غير السليم أو الصيانة التي لا تتوافق مع التعليمات ؛

4) تلف شاشة العرض أو الكبل الرئيسي أو أجزاء أخرى من أداة التشخيص التلقائي أثناء الاستخدام ؛

5) الضرر الناجم عن تسرب الماء أو الزيت أو غيره من السوائل أو الغمر أو التلف العرضي أو التلف المتعمد أو الوظيفة غير الطبيعية الناتجة عن الاستخدام غير السليم للمستخدم ؛

6) استخدام كبل ومحول وموصلات غير صحيحة (مثل الجهد الخاطئ وشريط الطاقة والشاحن وما إلى ذلك) ؛

7) بالنسبة للمنتج الذي لا يشمل الضمان ، يحتاج المستخدمون إلى دفع تكاليف الصيانة وفقًا للحالة المحددة ؛

8) عدم تطابق شهادة الضمان مع طراز المنتج أو تم تغيير شهادة الضمان ؛

9) الضرر الناجم عن القوة القاهرة (مثل النار والزلازل والبرق ، وما إلى ذلك) ؛

10) حالات أخرى غير الضمان المنصوص عليها في القانون.

طريقة الضمان (العملية) لأداة تشخيص OBD للسيارة

1. ملاحظات حول المشكلة: التغذية المرتدة في شكل مكتوب (بريد إلكتروني أو مستند أو فاكس) ، مع توفير لقطات شاشة أو صور أو مقاطع فيديو وأوصاف مشكلة لأداة التشخيص التلقائي ؛

2. قبول المشكلة: املأ الاستمارة داخليًا وأرسلها للمراجعة.

3. تأكيد المشكلة: قم بتأكيد المشكلة وتقديم الحلول.

4. استدعاء المنتج: إذا كانت المنتجات التي تم استرجاعها بحاجة إلى الإصلاح ، فستقدم Fiberall Technology عنوان التسليم وتعليمات الشحن ؛

5. إعادة المنتج: بعد الإصلاح ، أرسل المنتج مرة أخرى إلى المستخدم.